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如何處理保險糾紛

來源: 律霸小編整理 · 2025-12-21 · 934人看過

你好，保險糾紛怎么處理？律師答：

在保險合同履行過程中，雙方因保險責(zé)任歸屬和賠償金額發(fā)生的爭議，應(yīng)當(dāng)妥善、公正地處理。根據(jù)公約，保險業(yè)中的糾紛可以通過協(xié)商解決、仲裁和司法訴訟三種方式處理。協(xié)商解決

爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)實(shí)事求是，真誠協(xié)商，相互讓步，達(dá)成雙方都能接受的解決協(xié)議。協(xié)商解決有兩種方式：自我解決和第三方調(diào)解。沒有第三方自愿參與解決，雙方直接進(jìn)行談判。第三方的和解由雙方之外的第三方調(diào)解，促使雙方達(dá)成和解協(xié)議。仲裁合同當(dāng)事人在爭議發(fā)生前后達(dá)成書面協(xié)議，愿意將爭議提交雙方同意的第三方仲裁。仲裁員應(yīng)當(dāng)作為仲裁員而不是調(diào)解員對雙方的爭議作出裁決。目前，我國對經(jīng)濟(jì)合同糾紛實(shí)行兩級仲裁。當(dāng)事人不服的，可以自收到二級仲裁決定書之日起15日內(nèi)向人民法院提起訴訟，由人民法院作出判決。仲裁機(jī)構(gòu)作為非政府組織，作為第三方或中介機(jī)構(gòu)，對當(dāng)事人之間的糾紛進(jìn)行裁決，無權(quán)采取強(qiáng)制措施。仲裁裁決的執(zhí)行權(quán)屬于人民法院。仲裁裁決后，保險人拒不履行的，可以申請保險人所在地人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。保險糾紛的訴訟解決，是指人民法院在查明事實(shí)、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上作出的決定或者裁定。保險糾紛的訴訟解決是人民法院的司法活動。人民法院作出的法律判決具有國家強(qiáng)制力，當(dāng)事人必須執(zhí)行。相關(guān)法律知識：

中華人民共和國保險法。投保人支付保險費(fèi)滿兩年的，保險人應(yīng)當(dāng)按照約定將保險單的現(xiàn)金價值返還其他權(quán)利人。受益人故意造成被保險人死亡、殘疾或者疾病，或者故意殺害被保險人的，受益人喪失受益權(quán)。第四十四條被保險人自合同成立或者恢復(fù)合同效力之日起兩年內(nèi)自殺的，保險人不承擔(dān)給付保險金的責(zé)任，但被保險人自殺時無民事行為能力的除外。保險人依照前款規(guī)定不承擔(dān)給付保險金責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)按照合同約定返還保險單的現(xiàn)金價值。你知道嗎

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