“易投保、難理賠”是投保人對個別保險公司的評價。保險投保時,保險營銷人員夸大了自己的產品,但在理賠方面,卻非常麻煩,有時甚至到了訴訟的地步。一次偶然的機會,孫女士認識了一家保險公司的保險代理人田女士。在田女士的推薦下,孫女士為女兒辦理了分紅壽險。此后,田某上門辦理續保時,得知劉女士的女兒因支氣管肺炎住院,便極力推薦一種兒童意外傷害保險和住院補償金,于是孫女士又辦理了這種保險。參保一年后,孫女士的女兒因肺炎住院治療。當得知經紀人田某已辭職時,孫女士將相應的理賠材料直接寄給了保險公司。然而,保險公司在理賠時,卻意外發現受益人在投保前曾因肺炎住院。因此,保險公司發出了《合同內容變更通知書》。孫女士不接受保險公司變更合同的要求,保險公司隨即發出“解除保險合同通知書”。
很明顯,保險公司已經在保險公司業務員的指導下辦理了保險手續,但對方在需要理賠時單方面解除了合同。無奈之下,孫女士只好求助于律師事務所。經調查,律師認為這屬于保險公司的惡意拒絕,因為保險代理人的故意誘導導致了相關責任,所以保險公司應該先賠償投保人,然后保險公司應該追償代理人的責任。隨后,律師向保險公司出具了法律函,并與其客戶服務部和理賠部進行了協商。在沒有達成協議的情況下,律師代表保監會向保監會遞交了投訴信,并積極收集證據,為訴訟準備。經與保險公司及代理人當面核實,保監會認定保險代理人田某故意誘導投保人屬實,責令保險公司重新鑒定保險。孫女士最終依靠法律手段獲得了應有的賠償,維護了自己的合法權益。
律師提醒您,遇到保險索賠糾紛時,不要完全聽信保險公司的一面之詞。索賠理由成立的,應當先向保險公司陳述事實,爭取達成賠償協議;協商不成的,應當向中國保監會投訴;解決不了的,可以通過法律途徑解決。這是解決索賠糾紛的三種途徑。你知道嗎
該內容對我有幫助 贊一個
掃碼APP下載
掃碼關注微信公眾號
發現服刑人員有漏罪未處理怎么辦
2020-11-28如何處理醫療事故
2020-12-21酒后駕車將面臨哪些處罰
2021-02-25車被扣了怎么辦罰完款才能拿車嗎
2021-03-23案件到檢察院多久會傳喚
2021-01-24擔保法施行前約定保證期限至主債務全部清償后終止的債權人如何向
2021-02-22開發商違約訂金能雙倍返還嗎
2020-12-20挪用公款出納和會計分別承擔什么后果
2021-02-24被繼承人的死亡時間如何確定
2021-02-03分包給勞務隊屬于違法分包嗎
2021-02-23協議離婚財產分割是否有效
2020-11-18做了財產保全的就一定能執行嗎
2020-12-01私家車載客遇事故保險公司是否理賠
2021-03-04英國對保險經紀人的管理問題有哪些
2021-02-02保險人在賠償后的權利有哪些
2020-12-04“大奔”嗆水受損是否屬于保險事故
2020-12-19對進入社會保險嚴重失信人名單不服怎么辦
2021-01-06第三者責任保險的成立要件
2021-02-17財產保險中出現施救費用怎么賠
2020-11-24校方責任保險與學生平安保險的區別
2021-02-14