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寧波
如何處理工程質量投訴
（1） 房屋工程質量投訴受理部門
購房人發現房屋工程存在質量問題時，可以直接向建設單位、當地消費者協會、建設行政主管部門及其委托的質監機構投訴，并他們都有義務督促責任單位落實處理。住宅工程質量問題的責任在工程建設和交付過程中，工程質量問題是不可避免的。關鍵是及時發現問題，有效處理。任何單位和個人都有權對建設工程質量事故和質量缺陷進行舉報、控告和投訴。在保修期內，因勘察、設計、施工、材料等原因造成的質量問題，由施工單位負責修理、更換，責任單位負責賠償損失。使用不合格材料造成的質量問題不受保修期的限制。住宅項目交付后，購房人應當及時向建設單位（房地產開發企業）報告質量缺陷。建設單位是住宅工程質量第一責任人，對住宅工程質量負全面責任。在保修期內發生住宅工程質量投訴的，建設單位有義務查明責任，組織有關責任方解決質量問題。責任暫時無法落實的，建設單位也應先解決問題，待質量問題原因查明后，責任方承擔相關費用。購房者反映工程質量缺陷時，應明確房屋的保修期、范圍和責任。只有在保修期內主張自己的權益，才能受到法律的保護。保修期自商品房交付買受人之日起計算。你知道嗎
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