改簽的條件：

新規要求普通列車火車票改簽須在開車前辦理，如遇特殊情況，須持相關證明并經站長同意在開車后2小時內辦理。若為動車的車票，則不受上述限制。持有動車車票的乘客沒有趕上動車組列車的話，車票并不作廢，還可以去辦理改簽手續。改晚乘車簽證手續，事實上與客票有效期無關。

改簽的條件為：

1、火車票還沒有過期，即該車次還沒有開車(除動車的車票外)。

2、所需改簽到的日期的車次的車票必須已經發售，且必須還有剩余票額。

2015年6月10日，鐵道部頒布火車票改簽新政，乘客到站目的地能改簽，原票開車前48小時以上可變更到站。

為方便旅客辦理實名制車票退票手續，又要防止票販子利用退票環節倒賣車票，鐵路局對車票實名制退票辦法進行了調整。新辦法規定，自2011年3月1日起：

(1)旅客本人辦理退票手續時，憑車票和購票時所使用的有效身份證件原件;無法出示本人有效身份證件原件的，應到車站鐵路公安制證口辦理臨時身份證明后，辦理退票手續。

(2)代辦人代他人辦理退票手續時，憑車票和購票時所使用的乘車人有效身份證件原件;沒有購票時所使用的乘車人有效身份證件原件的

根據中國鐵路總公司出臺的新規，變更到站服務不收取任何手續費。旅客可在原車票開車前48小時以上，選擇有余票的列車。已取得紙質車票的，可在車站指定售票窗口辦理;未換取紙質車票的，也可在12306網站辦理。

在發站開車前，特殊情況也可在開車后2小時內，退還全部票價，核收退票費。團體旅客必須在開車48小時以前辦理。網上購票且未換取紙質車票的，還可以于不晚于開車前2小時登錄網站辦理退票手續

1、在發站，退還全部票價。

2、在中途站，退還已收票價與已乘區間票價差額，已乘區間不足起碼里程時，退還全部票價

3、在到站，退還已收票價與已使用部分票價差額。未使用部分不足起碼里程按起碼里程計算。

4、空調列車因空調設備故障在運行過程中不能修復時，應退還未使用區間的空調票價。

第五十條發生線路中斷旅客要求退票時，在發站(包括中斷運輸站返回發站的)退還全部票價，在中途站退還已收票價與已乘區間票價差額，不收退票費，但因為漲價收的部分和已使用至到站的車票不退。如線路中斷系承運人責任時，按本規程第四十九條處理。

退票窗口工作人員需要收取退票人員5%的手續費。旅客退票在票面指定的開車時間前，可到任意一個車站辦理。在發站開車前，特殊情況也可在開車后2小時內。從起，票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費;開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費。

車票可以提前改簽。比如：1月10號的車票，您要是1月5號走，在預售期范圍內是可以辦理改簽手續的。(動車20天2013年1月1日后火車也是提前20天)當然1月5號要有有運載能力的火車，可以是不同的車次，但目的地要相同，同等票價的改簽不收手續費，如果改簽后票價比原來的低，也不會扣手續費，然后剩下的在20個工作日內返還。

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