與銀行發(fā)生糾紛可以到銀監(jiān)會(huì)投訴嗎,如何維權(quán)

與銀行發(fā)生糾紛，可以向銀監(jiān)會(huì)投訴。但是建議與銀行協(xié)商解決，也可以訴之法院。

正常情況下，應(yīng)先行與該銀行聯(lián)絡(luò)，這樣做可使銀行有機(jī)會(huì)及早解決投訴事項(xiàng)。實(shí)際上，現(xiàn)在各家銀行的投訴渠道都做得很好了，電話、微信、柜臺(tái)都能夠進(jìn)行處理，而且自有一套糾錯(cuò)的流程。只有對(duì)銀行處理投訴的方法感到不滿意，或銀行并未在收到投訴后約定時(shí)間內(nèi)給予最后回復(fù)，銀監(jiān)會(huì)才會(huì)受理，而且只能是書面形式，口述形式或匿名投訴也都是無效的。

總之，遇到問題向銀監(jiān)會(huì)投訴，可能不是一種便捷的方法，但只要是在正規(guī)渠道購買的正規(guī)產(chǎn)品，還是一種相對(duì)有效的方法。

相關(guān)法律規(guī)定：

《最高人民法院關(guān)于審理存單糾紛案件的若干規(guī)定》

第一條　存單糾紛案件的范圍

(一)存單持有人以存單為重要證據(jù)向人民法院提起訴訟的糾紛案件；

(二)當(dāng)事人以進(jìn)帳單、對(duì)帳單、存款合同等憑證為主要證據(jù)向人民法院提起訴訟的糾紛案件；

(三)金融機(jī)構(gòu)向人民法院起訴要求確認(rèn)存單、進(jìn)帳單、對(duì)帳單、存款合同等憑證無效的糾紛案件；

(四)以存單為表現(xiàn)形式的借貸糾紛案件。

第二條　存單糾紛案件的案由

人民法院可將本規(guī)定第一條所列案件，一律以存單糾紛為案由。實(shí)際審理時(shí)應(yīng)以存單糾紛案件中真實(shí)法律關(guān)系為基礎(chǔ)依法處理。

《中華人民共和國商業(yè)銀行法》

第七十三條商業(yè)銀行有下列情形之一，對(duì)存款人或者其他客戶造成財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)支付遲延履行的利息以及其他民事責(zé)任：

(一)無故拖延、拒絕支付存款本金和利息的；

(二)違反票據(jù)承兌等結(jié)算業(yè)務(wù)規(guī)定，不予兌現(xiàn)，不予收付入賬，壓單、壓票或者違反規(guī)定退票的；

(三)非法查詢、凍結(jié)、扣劃個(gè)人儲(chǔ)蓄存款或者單位存款的；

(四)違反本法規(guī)定對(duì)存款人或者其他客戶造成損害的其他行為。

有前款規(guī)定情形的，由國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，有違法所得的，沒收違法所得，違法所得五萬元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款；沒有違法所得或者違法所得不足五萬元的，處五萬元以上五十萬元以下罰款。

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