第二條審查員要有服務(wù)意識(shí)，要以良好的態(tài)度對(duì)待客戶，做到“微笑服務(wù)”。

第三條審查員之間應(yīng)該主動(dòng)互相幫助、相互補(bǔ)臺(tái)，避免忙閑不均、廣告公司排隊(duì)等候。

第四條廣告審查的中心任務(wù)是對(duì)符合法律法規(guī)的廣告給予及時(shí)通過，對(duì)有問題的廣告要提出積極的修改建議，幫助客戶盡快實(shí)現(xiàn)廣告播出。

第五條審查員遇到無法解決、難以把握的問題，須逐級(jí)上報(bào)或終審時(shí)說明情況，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，不得推諉、隱瞞、延誤。

第六條對(duì)于特殊形式(回報(bào))的廣告，審查員必須得到相關(guān)業(yè)務(wù)科組的負(fù)責(zé)人進(jìn)行書面確認(rèn)后方可通過審查。

第七條審查員堅(jiān)持不定期輪崗制，在輪崗期間，如現(xiàn)任審查員審查標(biāo)準(zhǔn)與原審不一致時(shí)，雙方之間應(yīng)先進(jìn)行溝通，若不能形成共識(shí)，則上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，要求重新終審。

第八條審查員須堅(jiān)持周拜訪制度：由指定工作人員(必須兩人以上)每周前往北京市工商局監(jiān)測(cè)中心了解工商局對(duì)我臺(tái)廣告的監(jiān)測(cè)情況，并就我部在審查工作中遇到的現(xiàn)行問題進(jìn)行溝通與咨詢。而廣告類型為新產(chǎn)品，審查員對(duì)相應(yīng)審查標(biāo)準(zhǔn)不清晰時(shí)，須向國(guó)家工商管理總局請(qǐng)示，并及時(shí)將廣告違規(guī)與咨詢信息反饋給部領(lǐng)導(dǎo)。

第九條審查員嚴(yán)禁憑主觀意識(shí)和個(gè)人好惡對(duì)廣告進(jìn)行評(píng)判，對(duì)于不符合法律法規(guī)的廣告，要依據(jù)有關(guān)條款耐心向廣告公司媒介員進(jìn)行解釋、說明。

第十條審查員須在第一次初審時(shí)將廣告及相關(guān)材料存在的所有問題一次性提出，要求清楚、明白、完整，嚴(yán)禁因?qū)彶閱T的失誤造成多次反復(fù)。

第十一條審查員嚴(yán)禁以任何理由(已經(jīng)終審、所屬行業(yè)等)拒絕提供審查服務(wù)、推諉客戶。

第十二條審查員嚴(yán)禁以試用、試聽等名義向客戶索要物品。