超市買到假口罩怎么賠償?

來源: 律霸小編整理 · 2025-07-15 · 462人看過

一、超市買到假口罩怎么賠償?

超市買到假口罩可以按照三倍進行賠償,根據(jù)中國《消費者權(quán)益保護法》第55條規(guī)定:“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。”這一規(guī)定吸收屬于懲罰性賠償而非補償性賠償,意在通過對方請求人提供較充分的補償,鼓勵消費者同欺詐行為和假貨作斗爭,以維護全體消費者的共同利益不受侵犯。

二、懲罰性賠償金的適用一般應(yīng)具備如下條件

第一,適用懲罰性賠償金的法律關(guān)系的主體是經(jīng)營者和消費者。消費者是請求權(quán)的權(quán)利主體,經(jīng)營者是懲罰性賠償金的義務(wù)主體,其它人不能成為懲罰性賠償?shù)闹黧w。這里要注意的是,將消費者理解為購買商品或者接受服務(wù)僅僅是為了滿足自己的消費的人的觀點是過于狹窄的,消費者的含義本身是相當廣泛的,它不僅包括為自己生活需要購買商品的人,也包括為收藏、保存、送人等需要而購買商品的人,還包括替家人、朋友購買物品以及代理他人購買生活用品的人。是指非以盈利為目的購買商品或者接受服務(wù)的人。

第二,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為。國家工商行政管理局發(fā)布的《欺詐消費者行為處罰辦法》第2條規(guī)定:“本法所稱欺詐消費者行為,是指經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)中,采取虛假或者其他不正當手段欺騙、誤導(dǎo)消費者,使消費者的合法權(quán)益受到損害的行為。”

第三,懲罰性賠償以消費者有實際損失為要件。這里的問題是如何認定消費者的實際損失。消費者購買商品或接受服務(wù)要支付一定代價,如果支付一定價金所得到的商品或者服務(wù)是不真實的或者質(zhì)量有瑕疵時,他本身就受到了損害,包括物質(zhì)損失、精神損害以及其他無形的精神損害,可以要求懲罰性賠償金。

第四,必須由受欺詐的消費者提出雙倍賠償?shù)囊蟆R驗?a href='http://www.6065bob.com/minshi/19.html' target='_blank' data-horse>民事責(zé)任的承擔(dān)遵循“不告不理”的原則,如果消費者沒有提出該要求,人民法院不能依職權(quán)主動追究經(jīng)營者雙倍賠償?shù)呢?zé)任。

超市買到假口罩的行為屬于嚴重的侵權(quán)情況,對于相關(guān)情況的處理,需要結(jié)合實際的損失來進行賠償處理,另外對于超市在疫情期間銷售假口罩的,屬于嚴重的違法情況,需要結(jié)合實際的犯罪行為來進行處理,造成嚴重后果的還需要追究刑事責(zé)任。


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曹偉律師,畢業(yè)于西北政法大學(xué),曾供職于鄭州市中級人民法院,現(xiàn)為北京市京徽律師事務(wù)所爭議解決部合伙人、專家律師,中華全國律師協(xié)會、北京市律師協(xié)會會員。

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