我國提倡誠信經(jīng)營,但是仍然有許多的黑心制造商與銷售商昧著良心將假冒偽劣或者其他不符合標準的產(chǎn)品賣給消費者,此時消費者的合法權(quán)益就遭到這些制造商和銷售商的侵犯,此時消費者該如何維權(quán)呢?我國法律具體規(guī)定如下:
一、消費者應當如何維權(quán)
第三十四條 消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(二)請求消費者協(xié)會調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門申訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
第三十五條 消費者在購買、使用商品時,其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。
消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責任的,銷售者賠償后,有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責任的,生產(chǎn)者賠償后,有權(quán)向銷售者追償。
消費者在接受服務時,其合法權(quán)益受到損害的,可以向服務者要求賠償。
第三十六條 消費者在購買、使用商品或者接受服務時,其合法權(quán)益受到損害,因原企業(yè)分立、合并的,可以向變更后承受其權(quán)利義務的企業(yè)要求賠償。
第三十七條 使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務,損害消費者合法權(quán)益的,消費者可以向其要求賠償,也可以向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償。
第三十八條 消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務,其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。展銷會結(jié)束或者柜臺租賃期滿后,也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償。展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后,有權(quán)向銷售者或者服務者追償。
第三十九條 消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務,其合法權(quán)益受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償。廣告的經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告的,消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告的經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者的真實名稱、地址的,應當承擔賠償責任。
綜上所述,消費者權(quán)益被侵害應當如何維權(quán)?當我們作為消費者購買到假冒偽劣或其他不符合國家標準的產(chǎn)品的時候,可以通過向消費者協(xié)會舉報或者訴訟等其他方式維護自己的權(quán)益。小編在此也要提醒商家,合法誠信經(jīng)營才是經(jīng)營之道。
欺詐消費者行為有哪些,消費者怎么維權(quán)
消費者維權(quán)有哪些方式
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