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寧波
消協征集志愿者暗訪服務業
來源:
律霸小編整理
·
2020-11-20
·
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法制網北京8月30日訊 記者姚芃 中消協聯合全國46個副省級以上消費者協會，于今年8至11月，組織消費者開展大規模的消費體察活動。
????據介紹，本次消費體察活動將針對民航服務、旅游服務、醫療服務和商業服務等四個
領域，由各地消協廣泛征集組織志愿者和義務監督員，以普通消費者的身份對相關服務領域進行體察、暗訪，通過消費者的親身經歷反映、了解、調查該領域存在的問題。
????本次體察活動主要對相關服務行業中存在的不規范服務、虛假宣傳、價格欺詐、設置消費陷阱、制定不合理的行業慣例和規定以及進行虛假承諾等情況開展監督。
????在民航服務方面，將側重體察票務服務、機場登機服務、空中餐飲服務、行李提取及損失賠償、航班延誤服務等。
????在旅游服務方面，將側重體察旅游合同簽訂、導游服務、景點服務、食宿服務、違約及損害賠償、誘購和變相強制交易、旅游商品市場銷售偽劣商品等。
????在醫療服務方面，將側重體察醫療收費、服務態度、專科醫院虛假宣傳和虛假資質等。
????在商業服務方面，將側重體察商場促銷活動中虛構原價、虛構降價原因、虛假優惠折扣、返券式打折中的圈套、減免打折商品“三包”責任等。
????中消協將在年底前分階段會同各地消協對發現的損害消費者合法權益的典型情況進行揭露批評，督促改進。
????中消協表示，歡迎熱心消費維權的消費者與當地消協聯系報名參加。
????據介紹，本次消費體察活動將針對民航服務、旅游服務、醫療服務和商業服務等四個
領域，由各地消協廣泛征集組織志愿者和義務監督員，以普通消費者的身份對相關服務領域進行體察、暗訪，通過消費者的親身經歷反映、了解、調查該領域存在的問題。
????本次體察活動主要對相關服務行業中存在的不規范服務、虛假宣傳、價格欺詐、設置消費陷阱、制定不合理的行業慣例和規定以及進行虛假承諾等情況開展監督。
????在民航服務方面，將側重體察票務服務、機場登機服務、空中餐飲服務、行李提取及損失賠償、航班延誤服務等。
????在旅游服務方面，將側重體察旅游合同簽訂、導游服務、景點服務、食宿服務、違約及損害賠償、誘購和變相強制交易、旅游商品市場銷售偽劣商品等。
????在醫療服務方面，將側重體察醫療收費、服務態度、專科醫院虛假宣傳和虛假資質等。
????在商業服務方面，將側重體察商場促銷活動中虛構原價、虛構降價原因、虛假優惠折扣、返券式打折中的圈套、減免打折商品“三包”責任等。
????中消協將在年底前分階段會同各地消協對發現的損害消費者合法權益的典型情況進行揭露批評，督促改進。
????中消協表示，歡迎熱心消費維權的消費者與當地消協聯系報名參加。
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