呼叫中心合作協議甲方:(以下簡稱甲方)乙方:(以下簡稱乙方)根據《中華人民共和國合同法》的有關規定,經甲乙雙方友好協商,本著長期平等合作、互惠互利的原則,為創造良好的經濟效益和社會效益,雙方達成如下協議:
一、合作方式和條件:
1甲方在現有營銷網絡和社會資源的基礎上,進一步挖掘市場潛力,在前期逐步形成規范化、全國化的營銷網絡,甲方應提供建立呼叫中心所需的基本設施,包括但不限于:硬電話、網絡服務、網線、客戶信息、交換機、路由器、呼出和呼入操作系統(綜合平臺)、3-5名業務管理和培訓人員、培訓材料、業務流程、,并且中心城區的門店可以接受乙方成功營銷的客戶開展業務。(并負責相應設施的維護)
(2)乙方應提供建立呼叫中心所需的辦公空間、合格的座椅、配套的計算機設施、桌椅、紙筆等辦公用品,以及座椅管理。(并負責相應設施的維護)
2甲方應根據業務需要,外包出年度具體就業需求計劃,并根據需要分步下達業務任務。乙方應按本合同約定為甲方提供合格的座位。乙方利用其強大的人力資源承擔甲、乙雙方共同設立的項目。乙方應配合甲方的營銷策略開展相應的業務(包括但不限于來電和呼出)
II。權利和義務
1甲乙雙方共同規劃開發的項目所有權屬于甲乙雙方(股權比例:XX XXX)
2在合作過程中,甲乙雙方無權干涉對方企業的內部管理。雙方應本著誠信原則,相互交流、洽談業務,以促進對方的發展。必要時,甲方應提供辦公場所,供乙方派往甲方的專員使用。除按合同約定向乙方支付相關款項外,甲方還應向乙方提供相應的軟件設施和技術支持。三、合作目的:推動呼叫中心產業化發展,充分利用甲方廣泛的市場資源優勢,充分發揮乙方的人力資源優勢,并實現后臺呼叫中心從“成本中心”向“利益中心”的轉變。四、合作范圍:五、利益分配:乙方成功銷售的產品,按稅后利潤的20%分配,每x個月調整一次,并根據合作情況協商調整。甲方應根據乙方完成的業務量支付乙方費用,費用按月結算。付款方式:甲方按每月業務完成情況和指標,每x天向乙方支付一次費用。乙方應在收到通知后三日內向甲方提供相關票據。甲方應于每月底將款項支付至乙方指定的賬戶。乙方賬戶為:
公司名稱:開戶銀行:賬戶:
六、保密條款:
1甲乙雙方向對方提供的所有材料、特殊技術和項目規劃設計均應嚴格保密,僅可在雙方企業的經營范圍內使用。甲、乙雙方公司的所有高級職員和項目組成員將與合作公司簽訂保密協議,以確保他們在任職和研發期間接觸的機密信息和特殊技術將被保密。甲、乙雙方提供的與本項目和資金有關的所有資料,包括但不限于資本運營計劃、財務信息、客戶名單、商業決策、項目設計、資本融資、技術數據、項目商業計劃等,均為保密資料。未經雙方書面同意,直接、間接、口頭或書面向第三方提供保密內容的任何行為應歸類為披露。其他:
1因雙方簽訂的合同或協議,或履行已簽訂的合同或協議,或其他業務而產生的任何爭議,可通過雙方友好協商解決。如果雙方調解不成,可將爭議提交相關仲裁機構進行仲裁。本協議未盡事宜,雙方同意簽訂補充協議,補充協議與本協議具有同等法律效力。本協議一式兩份,雙方各執一份。本協議經雙方簽字蓋章后生效甲方:乙方:地址:地址:法定代表人:法定代表人:簽字地點:簽字地點:簽字時間:以上為網站管理員為您編制的相關資料。綜上所述,合同條款對雙方的責任和義務進行了分配,使合作能夠有序、準確地進行。還可以加強企業之間的業務聯系,確保雙方能夠相互監督項目進度,大大降低項目風險。如果您有任何其他問題,請在線咨詢
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