1、 試用產品是否具有購買的法律效力

A看商場推廣手機。免費試用期為15天，A與購物中心簽訂試用合同。在家里使用手機12天后，我覺得它不是很有用，所以我不打算買它。但此時，A去了其他地方出差，7天后返回。此時，15天的試用期已經過去。甲方到商場拒絕購買這部手機。試用期結束后，甲方沒有明確拒絕購買，這意味著甲方已經同意購買，不接受甲方的要求，一個人認為他沒有明示購買，不應該認為他同意購買。他之所以沒有如期歸還手機，是因為他因特殊情況出差。甲方與商城發生糾紛

說明：

中國合同法第171條規定：“試銷的買受人可以在試銷期內購買標的物，也可以拒絕購買，如果在試銷結束時買受人未表明是否購買標的，則視為已購買。“試銷試用期內，是否購買標的物完全由試用用戶決定。試用用戶拒絕購買的，無需向賣方說明原因。但是，試用期結束時，如果買方在試用期結束后未表達意向，則視為購買。盡管甲方不在試用期內在試用期結束時，甲方仍可通過電話通知商場或要求其家人和朋友拒絕購買。由于甲方在試用期結束時未作出任何陳述，因此被視為依法購買，因此應購買試用產品。

由于商家之間的競爭日益激烈，試用銷售因其免費試用和滿意的重新購買而受到部分消費者的歡迎。商家借此機會促銷產品，擴大銷售。然而，試銷也有其特殊性。消費者必須更加重視，才能正確發揮試銷商品的特點，更好地維護自己的合法權益。

II。如何在價格欺詐事件中保護消費者的權利。與商戶協商解決糾紛

消費者應積極與商戶溝通解決問題。日常生活中存在吃蒼蠅、買衣服買長袖和短袖等現象，此時消費者可以提出賠償或退貨或換貨等合理要求，并與商家溝通

（II）向消費者保護組織投訴

在與商家沒有溝通的情況下，消費者投訴可以通過電話、信函、采訪或互聯網提出，請求消費者保護組織進行調解，以保護其合法權益。其中，《消費者保護法》還規定，消費者糾紛可以通過消費者協會調解解決。此時，作為消費者，您必須告知工作人員事情的原因、個人聯系信息以及您想要處理的結果，以便快速有效地處理。

消費者投訴時應注意四點：

1。消費者的合法權益受到損害，并根據管轄權被普遍接受

2。當消費者保險委員會未能解決問題時，消費者可以要求消費者保險委員會識別損害并提供證據

3。消費者應盡快選擇上訴或起訴，以保護自己的權益。

4。消費者依法有權向相關行政部門提起上訴，并向人民法院提起訴訟。

（三）行政上訴解決

消費者權益保護法第34條規定，消費者和經營者發生消費者權益糾紛，可以向相關行政部門提起上訴。消費者應以書面形式提出上訴，一式兩份。如果消費者在向相關行政部門上訴后與商戶達成和解，則可以撤回上訴。消費者與經營者達成仲裁協議的，可以撤回上訴，向仲裁機構申請仲裁

（四）申請仲裁

消費者與商家達成協議，自愿將爭議提交仲裁機構仲裁。原則上，仲裁費用應由敗訴方支付。但是，如果雙方部分勝訴，仲裁機構應根據雙方的責任確定所需承擔的費用。

（V）訴訟解決，因消費者合法權益受到侵害而不受理的，可以提起訴訟。

屬于民事訴訟范疇。

人民法院應當給予受理條件：

1.原告必須是與本案有直接利害關系的公民、法人或者其他組織。有明確的被告

3.有具體的主張、事實和理由

4.屬于人民法院受理的民事訴訟范圍和被起訴人民法院的管轄權