保險理賠投訴熱線12378。投訴受理范圍13278件。反映轄區內保險從業人員違反法律、行政法規和中國保監會有關保險監管的規定,損害保險消費者合法權益,應當由中國保監會依法處理;
3。中國保監會依法應當處理的其他情形。消費者撥打12378,告知經營者自己的姓名、反映事項、訴求等。
2.12378將于當日移送轄區保險監督管理機構。
3。各保險公司的投訴負責人將負責受理和跟蹤投訴反饋,提高矛盾糾紛的協商解決速度;
4.12378投訴發生后,保監會將在15日內詢問是否受理并在15日內解決60天。情況復雜的,經承辦單位有關負責人批準,可以適當延長辦理期限,但延長期限不得超過30天,并書面告知申請人延長的理由。保險索賠是指保險標的發生保險事故,致使被保險人的財產受到損害或者生命受到損害時,保險公司按照合同約定履行賠償或者給付責任的行為,或者因保險單約定的其他保險事故發生需要保險賠償的,直接反映保險功能和保險責任的。保險理賠是保險標的發生風險事故后,保險人對被保險人提出的索賠進行處理的行為。在保險經營中,保險索賠是保險賠償功能的具體體現。《保險法》第二十二條、第二十三條規定,發生保險事故,按照保險合同要求保險人賠償或者給付保險金的,投保人,被保險人或者受益人應當向保險人提供確認保險事故的性質、原因和損失程度所能提供的一切證明和資料。保險人按照保險合同的約定,認為有關證明和資料不完整的,應當通知投保人、被保險人或者受益人補充提供有關證明和資料。
保險理賠后也可以投訴,為了更好地保護消費者權益,在中國可以投訴。希望能幫助您解決相關問題。如果你有任何問題,請咨詢我們的律師。你知道嗎
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