工程索賠中應注意的問題（1）首先要樹立施工企業的索賠意識，由于我國大部分承包商受國內工程承包管理模式的影響，索賠意識相對薄弱。對此，承包商應突破自身管理的思維慣性，在投標之初就樹立良好的索賠意識。“權利要求意識”也可以說是權利要求的“意識”。承包人應從雙方合作之初就應認真研究雙方在合同中的權利和義務，充分考慮工程承包中可能存在的風險以及如何在合同中劃分業主和承包人之間的風險，知道哪些可以要求，哪些不能。有必要提前估計未來可能出現哪些問題索賠機會，然后等待問題出現索賠，而不是被動地等待導致索賠的干擾事件發生。對于合同中業主不合理的免責條件，承包人應在簽訂合同前向業主提出修改意見，并書面確認保存和歸檔有關文件。只有這樣，一旦將來發生問題，承包商就可以從合同文件中找到索賠的法律依據，并為最終索賠的成功奠定基礎。（2） 建筑施工企業索賠機會分析施工索賠是一項涉及面廣的技能，是建筑施工企業保護自身、獲取利益的手段。建筑公司的成功在很大程度上取決于它是否善于索賠。在施工管理中，能否及時、全面地發現潛在的索賠機會是索賠工作的前提。事實上，施工索賠機會存在于工程建設的全過程中。它包括：

首先，業主和業主代表的行為具有潛在的索賠機會。其次，設計變更具有潛在的索賠機會。第三，合同文件的缺陷具有潛在的自我索賠機會。第四，不可抗力和不可預見因素的發生具有潛在的索賠機會。以上都有潛在的索賠機會，但并不意味著施工企業可以獲得工期或成本的補償。關鍵在于索賠管理人員的經驗和專業水平，能否抓住機遇及時獲得索賠。以中交第三船務有限公司寧波分公司老湯山五期工程為例，甲方舟山港務局提供的施工場地條件與合同條款有較大差異，使我方重新安排施工平面，無法按原計劃日期開工。有管理者認為：雖然土地局作為甲方提供的施工場地條件與合同條款有較大差異，但場地面積沒有減少，開工時間最多延誤5天。我方項目部作為乙方，有能力在今后的施工中趕工，不能向甲方提出索賠申請。

另一部分管理層認為，開工日期延誤的原因是由于甲方提供的施工場地發生了較大變化，應向甲方提出索賠申請施工期的5天索賠。有管理者認為：

首先，甲方未按合同約定履行提供施工現場條件的義務，導致乙方延遲開工5天。

第二，乙方已于原合同開工之日與機械施工公司簽訂協議，因延期開工造成乙方違約的，由甲方承擔。

第三，場地的改變改變了原有的施工運輸通道，增加了我們的運輸成本。甲方應承擔該措施的費用，因此可向甲方申請工期和費用索賠。從這個案例可以看出，一個索賠機會可能會導致各種處理結果，索賠經理業務水平和經驗的不同，對索賠機會的把握也會有很大的差異。工程建設中潛在的索賠機會是客觀存在的，存在的方面是多方面的。如何提出索賠，確保最終索賠的成功，根據事件的具體情況會有所不同，但只要索賠管理人員有強烈的索賠意識，善于研究合同文件、實際工程事件，抓住索賠機會，善于學習和總結索賠工作經驗，能夠妥善維護自身利益，獲得索賠。提高施工索賠成功率的關鍵是工程造價的一項重要工作，提高施工索賠成功率是關鍵。如果你不主動“索賠”，對方沒有義務免費“賠償”。簽證索賠的收集和安排直接關系到雙方的切身經濟利益。依靠花言巧語、漫無邊際和不正當手段是不好的。因此，索賠的依據在于充分的事實、確鑿的證據，輔以相應的法律法規和合同條款，才能真正成為索賠的依據。同時，要慎重考慮，措辭嚴謹，價格要可調，定價依據要明確，開工資料要齊全，圖紙要清晰，記錄要詳細。因施工方或監理人原因造成返工、窩工、增加工程量的，應逐項簽字。在施工過程中，堅持一切書面指示，必要時拍照、錄像，確保含水、停電、設計變更、增減工程量等資料的完整性。要牢記隱蔽工程、土石方工程、拆除工程，并對每次簽證的時間要求及時做好記錄，做到不漏不漏。否則，情況就會改變，失去索賠的機會。重視索賠技巧施工索賠是一種客觀存在，是工程造價管理手段、公關策略和組織藝術的綜合體現。索賠的成敗在很大程度上取決于業主的態度。因此，在索賠過程中，我們要注意以下幾點：

首先，施工單位要嚴格要求自己，保證工程質量，要贏得業主和監理人眼中的良好聲譽，我們也要合理對待被索賠工程，及時獲取人證和物證，且不易透露索賠意圖。當事實確鑿、理由充分、時機適當時，我們就應該抓住機會。

第二，索賠需要一定的時間和空間，對于一些損失事實數額較大或不太明顯、有爭議的項目，我們不應急于提出索賠，而應不斷收集整理索賠證據。時機成熟時，我們應該推廣。如果事實清楚，損失不大，我們應該在短時間內處理，適當妥協。目的是培養大索賠的成功率，從而達到一如十的功能。避免小索賠過多，使監理和業主反感，影響大索賠的順利進行。你知道嗎