呼叫中心合作協議

甲方：(以下簡稱甲方)

乙方：(以下簡稱乙方)

《根據中華人民共和國合同法》的有關規定，經甲，乙雙方友好協商，本著長期平等合作，互利互惠的原則，為創造良好的經濟效益和社會效益，達成以下協議:

一、合作方式及條件：

1.甲方以現有的市場營銷網絡及社會資源為基礎，更進一步的開發市場潛力，逐步形成一個規范化，全國性的營銷網絡。

(1)甲方前期需提供組建呼叫中心所需的基本設施，包括但不限于：硬電話、網絡服務、網線、客戶資料、交換機、路由器、呼出及呼入操作系統(整合平臺)、業務管理及培訓人員3-5名、培訓教材、業務流程以及中心城區的門店可受理被乙方成功營銷的客戶辦理業務。(并負責相應設施維修)

(2)乙方須提供組建呼叫中心所需的辦公場地、合格的坐席、配套的電腦設施、桌椅、紙筆等辦公用品以及坐席管理。(并負責相應設施維修)

2.甲方根據經營需要，發包年度具體用工需求計劃，根據需要有步驟的進行業務任務下達，乙方按本合同的約定為甲方提供合格的坐席。

3.乙方利用強大的人力資源優勢，承接或者甲，乙雙方共同確立的項目。

4.乙方配合甲方的營銷策略做好相應業務(包括但不限于呼入及呼出)。

二、權力義務

1.屬于甲、乙雙方共同策劃，共同開發的項目，其所有權屬于甲，乙雙方共同擁有。(分成比例為：xx-xxx)

2.在雙方合作過程中，甲，乙雙方無權干涉對方企業內部管理。雙方應以誠信為本，互相交流和切磋業務，以便互相促進。

3.在必要時，甲方需提供辦公場地供乙方派駐甲方的專員使用。

4.甲方除按合同約定向乙方支付相關款項外，需提供乙方相應軟件設施及技術支持。

三、合作宗旨：

促進呼叫中心產業化的發展，充分利用甲方廣泛的市場資源優勢和發揮乙方人力資源優勢，實現后臺呼叫中心由“成本中心”向“利益中心”的轉變。

四、合作范圍：

五.利益分配：

1.屬于乙方成功銷售的產品，按稅后利益的20%比例分成，此分成比例可每X月調節一次，根據合作情況協商調整。

2.甲方根據乙方發包業務完成量兌現乙方的費用，此費用逐月結清。

3.費用付款方式：每x日，甲方根據月度業務完成情況、指標等，支付乙方費用。乙方在接到通知三日內提供相關票據給甲方，甲方于

每月底支付至乙方指定賬戶上，乙方賬戶為：

公司名稱：開戶行：賬戶：

六、保密條款：

1.甲、乙雙方所提供給對方的一切資料，專項技術和對項目的策劃設計要嚴格保密,并只能在合作雙方企業的業務范圍內使用。

2.甲、乙雙方公司的全部高級職員，項目小組人員將與合作公司簽訂保密協議，保證其在就業期間和研發期間所接觸的保密資料，專項技術予以保密。

3.凡涉及由甲、乙雙方提供與項目，資金有關的所有材料，包括但不限于資本營運計劃，財資情報，客戶名單，經營決策，項目設計，資本融資，技術數據，項目商業計劃書等均屬保密內容。

4.凡未經雙方書面同意而直接，間接，口頭或者書面的形式向第三方提供涉及保密內容的行為均屬泄密。

七、其它：

1.如因雙方之間簽訂的合同、協議，或履行簽訂的合同、協議，或發生的其他業務出現的爭議，可通過雙方友好協商解決，若經雙方調解無效，可向有關仲裁機構提請仲裁。

2.本協議未盡事宜,雙方協議訂補充協議，與本協議同樣具有法律效應。

3.本協議一式兩份，雙方各執一份。

4.本協議經雙方簽章生效。

甲方：乙方:

地址：地址:

法定代表：法定代表:

簽定地：簽定地：

簽定時間：簽定時間

以上就是律霸網小編為大家整理的相關資料。綜上所述，合同條款對于合作雙方進行了責任和義務上的分配，使得合作能夠有序準確地進行。也能增強企業間的業務聯系，從而保障雙方可以對對方的項目進展進行監督，大幅度降低了項目風險。如還有其他疑問，歡迎在線咨詢。