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買家拒簽運費誰承擔
買家拒簽運費誰承擔
買家有理拒收，運費賣家承擔：
1、根據《淘寶爭議處理規范》第二章第三節第十六條(八)簽收規范：收貨人簽收商品時發現表面不一致的情形，有權拒絕簽收商品
2、根據《淘寶爭議處理規范》第二章第五節第三十條：買家依據簽收規范拒絕簽收商品或者退回商品的，交易做退款處理，運費由賣家承擔。
買家無理拒收，運費買家承擔：
1、根據《淘寶爭議處理規范》第二章第三節第十六條簽收規范(五)：收貨人無正當理由拒絕簽收商品的，運費由買家承擔。
2、根據《淘寶爭議處理規范》第二章第五節第三十條：如果買家是沒有驗貨，直接無理拒收商品，可以追究買家責任，讓其承擔運費責任。
買家申請退款維權后，此時應注意：
1、拒絕退款協議，及時將自己聯系物流了解的真實情況在退款頁面及時留言說明。
2、主動熟悉淘寶規則，聯系快遞出具派件情況證明，證明買家無理拒收。
買家申請退款維權后，此時應注意：
1、拒絕退款協議，及時將自己聯系物流了解的真實情況以及要求在退款頁面及時留言說明。
2、耐心等待淘寶處理，當買家舉證有效，淘寶支持買家時，應配合淘寶處理意見，及時聯系快遞追回貨物。
網購拒收是要賣家承擔運費，買家是不需要承擔運費的。但是買家如果是在網購平臺上已經付款了，那么無故拒收，賣家一般就不會退款，因為有些快遞公司拒收后是要支付退回的運費的。如果是像京-東、蘇-寧這類平臺，一個月拒收一次是可以的，并不會有什么懲罰，都是可以正常退款的，像京-東的規定是：貨到付款的訂單，如果一個ID帳號在一個月內有過1次以上或一年內有過3次以上，無理由不接收我司配送的商品，我司將在相應的ID帳戶里按每單扣除500個京豆做為運費;時間計算方法為：成功提交訂單后向前推算30天為一個月，成功提交訂單后向前推算365天為一年，不以自然月和自然年計算。
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