民事案件要如何調(diào)解
一、做好調(diào)解前的準(zhǔn)備工作
為了提高調(diào)解的成功率,調(diào)解前要做好充分的準(zhǔn)備工作:一是認(rèn)真閱讀原告的訴狀,了解他的訴訟請(qǐng)求、事實(shí)和理由,審查判斷其提供的初步證據(jù)是否與其訴訟請(qǐng)求相一致。二是向被告送達(dá)起訴狀副本、開(kāi)庭傳票時(shí),要認(rèn)真聽(tīng)取被告對(duì)原告提出的訴求、事實(shí)和理由的看法,認(rèn)可程度、爭(zhēng)議焦點(diǎn)以及相互間的差距。三是盡量全面告知當(dāng)事人調(diào)解的權(quán)利。在知悉原告請(qǐng)求、被告答辯的基礎(chǔ)上,為了調(diào)解工作的順利進(jìn)行,有必要對(duì)當(dāng)事人強(qiáng)調(diào)其擁有調(diào)解的權(quán)利及調(diào)解的優(yōu)點(diǎn),比如能縮短當(dāng)事人解決糾紛的時(shí)間,訴訟費(fèi)可以減半收取,還能利于當(dāng)事人的自覺(jué)履行可以免去以后強(qiáng)制執(zhí)行的執(zhí)行費(fèi)用以及以后執(zhí)行的麻煩等等。**房產(chǎn)律師,北京刑事律師,北京房地產(chǎn)律師,北京刑事辯護(hù)律師,北京律師事務(wù)所,**豐臺(tái)律師,北京海淀律師,**朝陽(yáng)律師,北京西城律師,北京東城律師。
二、通過(guò)訴訟代理律師做好調(diào)解工作
律師作為當(dāng)事人參與訴訟的支持者和協(xié)助者,在調(diào)解工作中起著十分重要的作用。律師對(duì)調(diào)解的影響是深刻的,因?yàn)楫?dāng)事人信賴自己聘請(qǐng)的律師,對(duì)自己律師提出的建議通常會(huì)言聽(tīng)計(jì)從,因此,在對(duì)有律師代理的案件進(jìn)行調(diào)解,一般通過(guò)律師來(lái)對(duì)當(dāng)事人施加影響,讓律師勸說(shuō)當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議,是一個(gè)行之有效的方法。因此,在對(duì)有律師代理的案件進(jìn)行調(diào)解應(yīng)積極做好代理律師的工作,爭(zhēng)取律師的配合,讓律師和當(dāng)事人溝通,發(fā)揮其疏導(dǎo)作用。但是,值得注意的是,雖然通過(guò)代理律師做好調(diào)解疏導(dǎo)工作是促成調(diào)節(jié)的有效途徑,有一部分律師卻不僅不會(huì)促成調(diào)解的進(jìn)行,還會(huì)阻礙調(diào)解的順利進(jìn)行。碰到這樣的律師,法院就不應(yīng)該再通過(guò)訴訟律師進(jìn)行調(diào)解工作,而應(yīng)該主動(dòng)與當(dāng)事人聯(lián)系,早日與當(dāng)事人確定調(diào)解的時(shí)間。在日常工作中,法官對(duì)于哪幾個(gè)律師支持調(diào)解工作,哪幾個(gè)律師反對(duì)調(diào)解工作應(yīng)該做到心中有數(shù)。對(duì)于比較陌生的律師,可以先同律師進(jìn)行接觸,試探一下律師的意見(jiàn),再?zèng)Q定下一步應(yīng)該怎么做。
三、巧妙利用其他社會(huì)力量促成調(diào)解
法官在主持調(diào)解時(shí),由于身份限制,很多話是不能自己來(lái)說(shuō)的,同時(shí)基于案件的一些情況,僅靠法官一個(gè)人的力量是不夠的。因此,法官要善于尋求法院以外的各方力量,得到社會(huì)各方面的支持和幫助,形成合力,共同調(diào)解。如充分發(fā)揮當(dāng)事人的親屬、朋友以及所在單位、村、屯等相關(guān)人員做好調(diào)解工作。這些人與當(dāng)事人都有血緣、地緣、情感等各種錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系,平時(shí)與當(dāng)事人接觸距離較近,當(dāng)事人對(duì)他們有一種信賴感和依附力,通過(guò)他們與當(dāng)事人進(jìn)行交流、溝通、協(xié)調(diào),勸導(dǎo),可以減少當(dāng)事人之間的對(duì)抗情緒,使當(dāng)事人改變態(tài)度,達(dá)到法情相融的效果,起到“催化劑”、“潤(rùn)滑劑”的作用,從而提高案件的調(diào)解成功率。
四、適當(dāng)運(yùn)用訴訟保全等手段,增加當(dāng)事人參與調(diào)解的主動(dòng)性
如果當(dāng)事人僅僅收到法院的應(yīng)訴通知書(shū)和傳票,很多當(dāng)事人對(duì)糾紛的解決都抱著得過(guò)且過(guò)的心態(tài),也沒(méi)有主動(dòng)參加調(diào)解的心理沖動(dòng)。對(duì)當(dāng)事人的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行查封、凍結(jié)就會(huì)給當(dāng)事人的心理產(chǎn)生一定的壓力,激發(fā)當(dāng)事人希望迅速解決糾紛的沖動(dòng)。法院在這個(gè)基礎(chǔ)上再對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行說(shuō)教就能起到事半功倍的作用了。
五、把握調(diào)解時(shí)機(jī),提高調(diào)解效率。
掌握調(diào)解時(shí)機(jī)是做好調(diào)解工作的重要環(huán)節(jié)。法官在進(jìn)行調(diào)解時(shí)要選擇最佳時(shí)機(jī),既不能操之過(guò)急,又不能坐失良機(jī),應(yīng)盡量一次調(diào)成,如果一次調(diào)解不成,讓當(dāng)事人長(zhǎng)時(shí)間思考則會(huì)夜長(zhǎng)夢(mèng)多,有的當(dāng)事人不是本著解決問(wèn)題的目的,而是到處拉關(guān)系,說(shuō)情,有的當(dāng)事人本來(lái)想解決問(wèn)題,但由于他人的挑撥刁難,無(wú)事生非,以種種借口搪塞,本應(yīng)履行的義務(wù)也不履行。一般情況下,對(duì)民事案件的調(diào)解宜早不宜遲,對(duì)外力影響小、訴訟成本較小的案件在開(kāi)庭前調(diào)解,可以避免雙方在激烈的庭審辯論中激化矛盾,效果會(huì)很好。對(duì)于部分矛盾容易激化、當(dāng)事人爭(zhēng)議較大的案件,則要求法官始終保持冷靜,控制好調(diào)解的時(shí)機(jī)和節(jié)奏。在調(diào)解過(guò)程中要善于引導(dǎo)當(dāng)事人換位思考,引導(dǎo)雙方當(dāng)事人多用對(duì)方的思維方式及行為習(xí)慣理解對(duì)方的所作所為,并從對(duì)方的角度了解他人的苦衷。通過(guò)角色互換,多感受對(duì)方的心理,進(jìn)而緩解矛盾,為調(diào)解打下伏筆。讓當(dāng)事人學(xué)會(huì)換位思考時(shí),法官本身也應(yīng)該更處處為當(dāng)事人著想,要想到如果我是當(dāng)事人,我處于當(dāng)事人的境地,我會(huì)如何。有些案件,需待雙方當(dāng)事人冷靜之后再做調(diào)解工作。如離婚案件,有的是因?yàn)榕c對(duì)方父母關(guān)系僵化造成,有的則是由于一時(shí)誤會(huì)或一時(shí)沖動(dòng)所致。如果在雙方的氣頭上進(jìn)行調(diào)解,必定是事半功倍,鬧不好還會(huì)兩頭受氣,此時(shí)宜采用冷處理,叫雙方回去考慮一段時(shí)間。在這段時(shí)間里,雙方的親戚、朋友、同事、同學(xué)等身邊的人必定會(huì)做一些和解工作,同時(shí)也幫助雙方解開(kāi)一些疙瘩和消除一些誤會(huì),有的當(dāng)事人會(huì)主動(dòng)來(lái)撤訴。沒(méi)有完全想通的當(dāng)事人也會(huì)有不同程度地動(dòng)搖,這時(shí)法官可乘熱打鐵,加大調(diào)解力度,這樣,和好的可能性便會(huì)大大增加。
總之,調(diào)解工作是以解決各類矛盾糾紛為目的的一項(xiàng)艱苦工作,也是疏導(dǎo)人際關(guān)系,倡導(dǎo)誠(chéng)信友愛(ài)社會(huì)風(fēng)尚,構(gòu)建和諧社會(huì),保持社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作。作為一名肩負(fù)民商事案件審判責(zé)任的法官,要把調(diào)解作為民商事案件結(jié)案方式的第一選擇,把調(diào)解工作貫穿于訴訟的全過(guò)程,在調(diào)解中,要摸清當(dāng)事人的思想動(dòng)態(tài),根據(jù)當(dāng)事人的性格特點(diǎn),對(duì)癥下藥,以情動(dòng)人,使問(wèn)題和矛盾圓滿解決。
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