在線咨詢
律師在線
點擊咨詢
意見反饋
回到頂部
寧波
售后服務保證書
第一條原則與宗旨
1.1遵守、執行國家有關法律、法規，維護用戶及生產廠家合法權益。
1.2規范、協調廠家與用戶之間關系，界定雙方權責。
1.3體現本公司竭誠服務用戶，不斷改進服務質量的企業宗旨。
第二條本文系“力孚”牌系列電動車產品售后服務保修的原則規定，
規定了“力孚”牌系列電動車產品售后服務保修的范圍、保修的期限、保修的服務項目及服務辦法等。
第三條基本定義
3.1用戶：供貨方產品的接受者。
3.2本公司產品的售后服務保修定義：
在用戶按照產品使用說明書(包括各部、附件說明書)規定的要求正確操作、使用、養護的前提下，在規定的整車質量保證期內(即售后服務保修期限內)，對產品因設計、材質、制造、裝配生產缺陷而導致的質量故障(統稱“廠方責任故障”，下文簡稱為“故障”)，由本公司負責對相關零部件進行免費的修理或更換，以恢復產品技術性能。
為敘述方便，本文對僅涉及上述售后服務保修定義下某一部分內容的相關服務亦稱為保修服務。
售后服務保修僅限于對產品機件修復所發生的直接費用，不包括間接損失。
第三條本規定依據國家有關法規并按不低于其要求的標準制定。
第四條職責
5.1力孚科技售后服務部是本管理文件歸口管理部門，并負責產品的售后服務。
5.2售后服務部門負責重大質量問題處理和售后服務賠償責任的確認與分解。
5.3產品設計部負責產品技術資料的提供和技術支持。
第二章前期服務與售后保修范圍外服務
第六條用戶購車階段，本公司將予提供售前技術培訓，幫助用戶了解產品性能及使用注意事項和操作規范。
第七條用戶在車輛使用過程中遇有非售后保修范圍的故障，我公司均將隨時接洽或應要求派員抵現場服務。由我公司派員前往的，費用按本公司有關規定收取。
第三章保修服務實施的原則
第八條保修服務的范圍：**力孚有限公司生產的“力孚”牌系列電動車產品，包括LF****全系列產品及以上系列產品的改裝產品。
第九條整車保修服務期限
9.1自交車之日起整車機械部分、電機、控制器、充電機、電池等主要部件售后服務保修期限為壹年，附件電器保修期為半年。特殊用車(如公交用車)保修期為半年。
該內容對我有幫助 贊一個
我有類似問題？馬上聯系律師
律霸用戶端下載
及時查看律師回復
掃碼APP下載
掃碼關注微信公眾號
工傷鑒定書下來后多久可失效
2021-03-06離婚冷靜期多久
2020-12-03村里的房子能買嗎
2020-12-15快遞若保價損壞賠償是全額賠償嗎
2021-01-16不安抗辯權什么時候行使
2021-01-16民事訴訟主管的標準及范圍是什么
2021-02-25離婚可以用電話調解嗎
2020-12-31合同形式的概念
2021-01-13如何避免購房定金糾紛
2021-02-13購房定金交多少
2021-01-15政府的集資房能否買賣呢
2020-12-13競業限制補償金標準有何規定
2021-02-04工傷期間用人單位不能解約嗎
2020-12-04承攬與雇傭性質如何區分
2021-01-15辭退后有工資嗎
2021-01-08海上貨物運輸保險中風險及損失案例解析
2020-11-28索賠發生糾紛能否單獨將保險公司列為被告？
2020-12-31保險公司應否對后續損失承擔責任
2021-02-24客戶突發心臟病 保險公司拒絕理賠
2020-12-28機動車損失險理賠需什么材料
2021-03-14