網(wǎng)購中,用戶在查看商品或者支付貨款后,商家會給出一個預計商品能夠送達用戶手中的時間,這個便是預計送達時間。當然,這個預計時間并不一定精確,一般情況下晚點的概率比較小,而提前送達的時候比較多,這個就是預計前送達了。
相關知識:
網(wǎng)絡購物快遞送貨一直不到怎么辦
首先我們去網(wǎng)絡購物的網(wǎng)站上查找到自己的物流單號,確認一下商家確實發(fā)貨信息。點擊查看物流按鈕,得到確切的物流進展。點擊下方的查看全部,可以獲得更詳細的物流信息。這里最重要的是物流的電話。記住快遞單號,去給客服打電話,確定信息的真實性。詢問到貨中轉站的電話和地址,直接與中轉站聯(lián)系。如果查詢到包裹有問題,馬上與賣家聯(lián)系,并在購物時限內提交投訴或退款。
2012年5月1日起,快遞服務系列國家標準正式實施。該標準規(guī)定,同城3天、異地7天快遞還沒有到就算徹底延誤。可向快遞企業(yè)索賠。
2012年5月28日起,網(wǎng)上購物遭遇送貨難,節(jié)假日上門送貨不準點,超3天未送達每件快遞最高賠10元。由中國快遞協(xié)會牽頭,全國9大快遞企業(yè)與國內最大電商網(wǎng)購平臺天貓簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,共同打造電商社會化物流新標準。
2012年5月28日,簽署戰(zhàn)略協(xié)議的包括國內EMS、順-豐、申-通、圓-通、中-通、韻-達、宅*送、**匯通、**天天,基本上全面涵蓋了國內物流的一線陣營,其快遞業(yè)務量占整個國內網(wǎng)購快遞市場份額超過90%。協(xié)議包括即日起開通的超過5000多條城市間線路的“次日達”與近4000條的“1~3日限時達”服務。如未送達,將補償消費者5~10元快遞費。
延誤賠償應為免除本次服務費用(不含保價等附加費用),由于延誤導致內件直接價值喪失,應按照快件丟失或損毀進行賠償。
消費者如遇快件延誤、丟失及損毀,可先向快遞企業(yè)投訴。如企業(yè)推諉、對處理結果不滿意,消費者可向管理部門申訴。
以上是對預計前送達什么意思等問題的詳細解答,希望對大家有所幫助。現(xiàn)今網(wǎng)購的人非常多,也有很多商品沒有準時送達的情況,這時候就需要維護自己的合法權益了。如果您或者家人、親友的情況比較復雜,需要法律服務,律霸網(wǎng)也提供律師在線咨詢服務,歡迎您進行法律咨詢。
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