一般來說,一旦發生保險事故,被保險人或當事人要做下列幾件事:
1、如果屬于交管局規定的29種當事人自行解決的交通事故之一,即可填寫《當事人自行解決交通事故協議書》,同時向保險公司報案;對于不適用29種自行解決事故或者責任無法明確的事故,應立即通知交通公安部門,保護好現場并同時向保險公司報案。
2、協助保險公司對車輛查勘、照相、定損。
3、備齊必要的單證,及時向保險公司申請索賠。必須攜帶的單證包括:被保險人身份證原件、保險單正本、報案人身份證原件、事故中駕車司機駕駛證、事故車輛行駛證、非被保險人本人報案的應攜帶委托書和被保險人身份證等。
4、保險公司結案后,盡快領取賠款。領取時要攜帶被保險人及取款人身份證。
客戶:人保的互碰怎么使用
95518:中國人?;ヅ隹ㄟm用于單車損失在3000元以下,事故雙方均在中國人保投保的車輛,一旦發生互碰事故后,只需向對方出示互碰卡,如實填寫并簽字后,與對方交換,然后持對方的互碰卡在48小時內向承保公司索賠,無需交管部門出具事故責任認定書。提醒您發生事故后即刻撥打中國人??蛻舴针娫挘梗担担保高M行報案。
客戶:我的車輛出險了,已經不能開了怎么辦,中國人保有求援服務嗎?95518:人保在北京市內提供24小時保險事故車輛免費救援,一旦車輛出險導致不能行駛需要拖救,您只需撥打中國人??蛻舴针娫挘梗担担保刚f明事故情況及地點,我們會通過衛星定位系統調度距離您最近的專業救援車輛,在最短的時間內對您的車進行施救拖帶到修理地點,對于保險責任內的事故車救援,中國人保不收取任何救援費用。
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