在線咨詢
律師在線
點(diǎn)擊咨詢
意見反饋
回到頂部
寧波
淘寶商家怎么上訴買家
收集對(duì)方證據(jù)，向?qū)Ψ剿诘胤ㄔ浩鹪V。
相關(guān)知識(shí)：淘寶買家投訴賣家怎么辦
首先，作為賣家應(yīng)該反思一下自己，是不是自己做錯(cuò)了，導(dǎo)致買家投訴。如果是自己的問題，那么沒有什么好說的。如果不是自己的問題，那么，我們就要采取適當(dāng)?shù)拇胧?，來維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益。買家以投訴進(jìn)行敲詐勒索時(shí)，在精神上，賣家不要害怕。要相信，有理走遍天下。
若已經(jīng)收到淘寶的投訴通知，我們要做到有備無患。看清楚買家投訴的原因，在此基礎(chǔ)上，組織好自己的反攻:
1、找人工客服進(jìn)行詢問。方法是點(diǎn)擊投訴頁面的“自助咨詢”，然后選擇人工客服進(jìn)行詢問。建議不要選擇智能服務(wù)，選擇人工服務(wù)為好。咨詢后對(duì)我們有好處，可以知道如何處理，需要提供那些證據(jù)，也給自己增添了信心。
2、準(zhǔn)備好相應(yīng)的駁詞和圖片。必要的圖片一定要上傳。注意，雖然我們是占理的，雖然我們現(xiàn)在很氣憤。但是在說明情況的時(shí)候不要用罵詞。這樣給淘寶的印象不好，也有損我們自身的形象。
3、時(shí)刻關(guān)注投訴頁面的新情況。雖然我們占理，但是巧舌如簧，買家會(huì)通過各種方法為自己爭辯(而且淘寶有偏向買家的傾向)，所以不可以掉以輕心。多發(fā)表留言，多上傳證據(jù)，對(duì)我們是有利的。
最后希望被惡意投訴的淘寶商家勇于并成功保護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)利，維護(hù)電子商務(wù)環(huán)境，共同構(gòu)建電子商務(wù)交易誠信體系。
在遭遇買家無理投訴淘寶商家甚至準(zhǔn)備敲詐勒索時(shí)，商家應(yīng)及時(shí)采取措施，保護(hù)自己正當(dāng)?shù)臋?quán)益。及時(shí)收集對(duì)方證據(jù)，向?qū)Ψ剿诘胤ㄔ浩鹪V。希望我們的文章可以在您困惑的時(shí)候給到您一些幫助。如果您還有任何疑問，歡迎到律霸網(wǎng)進(jìn)行法律咨詢。
該內(nèi)容對(duì)我有幫助 贊一個(gè)
驗(yàn)證手機(jī)號(hào)
我已閱讀并同意《用戶服務(wù)協(xié)議》和《律霸隱私政策》
我們會(huì)嚴(yán)格保護(hù)您的隱私，請(qǐng)放心輸入
為保證隱私安全，請(qǐng)輸入手機(jī)號(hào)碼驗(yàn)證身份。驗(yàn)證后咨詢會(huì)派發(fā)給律師。
我有類似問題？馬上聯(lián)系律師
律霸用戶端下載
及時(shí)查看律師回復(fù)
掃碼APP下載
掃碼關(guān)注微信公眾號(hào)
有關(guān)機(jī)構(gòu)拖欠老人養(yǎng)老金怎么辦
2020-11-20境外上市流程怎么走
2021-01-22注冊(cè)商標(biāo)保護(hù)期限是多久
2021-01-07質(zhì)押物不足以清償財(cái)產(chǎn)怎么辦
2021-01-05被列入失信被執(zhí)行人會(huì)影響征信嗎
2021-03-11現(xiàn)在購房是好時(shí)機(jī)嗎
2021-01-10單位集資房能否私下轉(zhuǎn)讓
2021-02-14離職后帶走顧客信息違法嗎
2021-01-28建設(shè)施工與企業(yè)農(nóng)民工之間法律關(guān)系的探討
2021-01-18如何認(rèn)定保險(xiǎn)合同的效力
2021-03-05學(xué)生意外保險(xiǎn)理賠的條件有哪些
2021-03-21保險(xiǎn)公司追訴時(shí)效是怎樣的
2020-12-01保險(xiǎn)理陪的流程是怎樣的
2020-12-17醉酒肇事逃逸,保險(xiǎn)公司是否需要進(jìn)行理賠
2021-02-03保險(xiǎn)法對(duì)維護(hù)保險(xiǎn)標(biāo)的安全基本規(guī)則有哪些規(guī)定
2021-03-02保險(xiǎn)的意義是什么
2021-01-10人壽保險(xiǎn)受益人包含有哪些
2021-01-08保險(xiǎn)投保人與受益人有什么異同點(diǎn)嗎
2020-11-24車上人員責(zé)任險(xiǎn)什么情況免賠
2020-12-13營業(yè)房拆遷是否對(duì)營業(yè)執(zhí)照進(jìn)行補(bǔ)償
2021-01-16