因為消費者相信連鎖品牌的品牌品質,所以會選擇在連鎖品牌的加盟店購買自己的品牌產品。但是,消費者在加盟店消費時,加盟店銷售的商品質量存在問題,加盟店對消費者構成違約侵權。那么,如何在出現違約和侵權的情況下保護加盟店的權利呢
首先,如何保護加盟店的違約和侵權權利雖然威儀的經銷商都是加盟商,但他們的總部主要是為加盟商提供全套的“加盟包裝”,包括允許加盟商使用總部的商標、商號、服務商標、專利和商業慣例,甚至在廣告、便箋和收據的頭上印刷總部的商號和商標。這很容易讓消費者誤以為“加盟店和總部是同一家企業”。因此,雖然加盟店和總部在法律上是兩個獨立的經營者,與第三方的交易主體是加盟店而不是總部,而總部不是合同的一方,但對于第三方,也就是本案中的消費者來說,完全有理由相信,經銷商只是總部在各地的分支機構,總部和經銷商是同一個經營實體。這也完全符合合同法關于表見代理的規定??偛靠梢暈楹贤囊环剑偛繉涗N商的違約應承擔連帶責任,從侵權責任的角度來看,雖然加盟總部和加盟店是法律地位上獨立的民事主體,但對消費者而言,整個特許經營體系往往被視為一個單一的企業經營者,總部與其特許經營店構成同一個企業。在國外處理類似案件時,消費者在加盟店購買商品或接受服務,消費者因商品或服務的缺陷而受到損害,法院衡量總部對加盟店的控制程度。如果總部行使控制權,可以確定加盟店是總部員工。因此,總部應承擔加盟店侵權的替代責任
在實踐中,許多特許經營合同都附有總部免責條款,如“如被特許人與第三方發生糾紛,總部應承擔責任,特許經營人不得與總部有任何關系”。本免責條款的效力僅在總部和加盟店之間有效,不能對抗協議外的第三方。總而言之,當消費者在加盟店購買假冒偽劣產品,認為消費者的合法權益受到損害時,總部不能根據合同中的免責條款要求免除對第三方的損害賠償責任,消費者不僅可以直接向消費者協會投訴和舉報加盟店,總公司也應承擔相應的責任,而消費者也可以向總公司索賠
如何處理債務違約的后果合同法中違約責任的承擔方式有哪些該內容對我有幫助 贊一個
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