出于對**公司“放心搜索,有V有保障”承諾的信任,商家通過百-度搜索生意合作伙伴,選中一家加“V”信譽認證的公司進行合作,誰知選中的公司竟是假公司,付出去的貨款打了水漂。在追討貨款無望的情況下,商家以百-度在進行加“V”認證審核時,未盡到較一般推廣更高的注意義務,且未采取相應措施的行為構成侵權等為由,將**公司告上法庭,要求賠償因此遭受的損失。百-度提出,其公司作為互聯網經營企業,根據表面一致的審查原則,已盡到合理注意義務,不應承擔相應責任。
加“V”認證的信息真的能保證準確、真實嗎?如果加“V”認證的信息是虛假的,由此造成的損失應當由誰承擔?
北京市第一中級法院對這起互聯網時代新型的財產損害賠償糾紛一案作出判決,對網絡公司在推出加“V”認證時的注意義務標準和過錯如何認定問題,在司法層面給出了答案。
加“V”信息虛假,與其交易商家被騙
現年52歲的傅*勝是一家公司的老總,頗有經濟頭腦。在互聯網十時代,傅*勝看中了通過網絡做生意,既能節省成本,又能提高經營效率。
2013年11月,傅*勝要購買一批塑料原料,就在百-度網搜索欄內輸入原料的代號“**石化0215A”后,點擊了“百-度一下”,呈現的搜索結果列表排在第一位的是“緹雄貿易”,標識旁邊加注有“推廣”標識和“V”形標記,搜索結果列表頁面右上方有“放心搜索,全額保障”字樣。
傅*勝使用其百-度賬號登錄后,點擊“緹雄貿易”鏈接標識,進入該網站,網站顯示“緹雄貿易隸屬于**公司,專業從事塑膠原料的銷售……”。出于對**公司“放心搜索,有V有保障”承諾的信任,傅*勝通過QQ軟件與該公司網站在線客服進行溝通后簽訂了購銷合同,并于次日通過網銀支付貨款12萬余元,之后該公司再無蹤跡。
傅*勝隨即向公安機關報案,但該案迄今未偵破。后來傅*勝進行實地查找,發現“緹雄貿易”公司并不存在。傅*勝又在網上查詢,百-度網站顯示的“緹雄貿易”網站“百-度推廣誠信商家檔案”顯示:公司名稱**公司,百-度信譽星級“三星”,驗證時間“2013年8月30日”,驗證結果“通過”,該網站已通過安全驗證。
傅*勝“按圖索驥”,找到了**公司,該公司告訴他說,他們已經發現有人假冒他們的證照,使用與他們公司法定代表人同名身份證的方法,在**公司進行推廣詐騙,他們已經向百-度進行了投訴,但一直沒有得到滿意的答復。為此,**公司還出具了一則聲明:“我公司從未在百-度搜索進行過任何推廣,與百-度推廣的**緹雄貿易有限公司沒有任何隸屬關系,騙子假冒我公司名義進行的一切詐騙行為與我公司無關。”
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