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寧波
導游管理辦法征求意見：禁止導游幾種行為
據國家旅游局網站消息，為加強導游隊伍建設，深化“放管服”和導游體制改革，保障導游合法權益，提升導游服務質量，近期，國家旅游局起草形成了《導游管理辦法(征求意見稿)》，意見稿明確了導游執業活動不得向旅游者兜售物品、索取小費等。
意見稿指出，從事導游執業活動不得有下列行為：
一、安排旅游者參觀或者參與涉及色情、賭博、毒品等違反我國法律法規和社會公德的項目或者活動;
二、擅自變更旅游行程或者拒絕履行旅游合同;
三、擅自安排購物活動或者另行付費旅游項目;
四、以隱瞞事實、提供虛假情況等方式，誘騙旅游者違背自己的真實意愿，參加購物活動或者另行付費旅游項目;
五、以毆打、棄置、限制活動自由、恐嚇、侮辱、咒罵等方式，強迫或者變相強迫旅游者參加購物活動、另行付費等消費項目;
六、以回扣、傭金、人頭費或者獎勵費等名義，獲取相關經營者給予的財物等不正當利益;
七、推薦或者安排不合格的經營場所;
八、向旅游者兜售物品;
九、向旅游者索取小費;
十、委托他人代為提供導游服務;
十一、法律法規規定的其他行為。
旅游者不滿意旅行社怎樣去維權?
1.在旅途中若遇旅游糾紛，可先與組團社的全陪、領隊或地接社導游多溝通，不能解決時，再與組團社聯系，要求妥善處理。
要及時向他們反映自己的意見和建議，聽取旅行社的答復后再做決定。若旅行社拒不接受意見，應注意收集證據，待行程結束后再向旅行社交涉或向有關部門投訴或通過法律途徑解決。如果客觀條件允許，也可以當場向旅行社交涉要求采取補救措施，接受旅行社的合理補救措施，并繼續完成旅程。對發生的重大和急難的跨省市旅游糾紛案件，外出的游客可以撥打當地旅游管理部門的投訴電話，請求工作人員予以協調，也可以撥打組團社所在地旅游管理部門的投訴電話要求協調解決。
2.根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條的規定，當旅游者認為其合法權益受到侵害時，有五種維權方式可供選擇：
一是與旅游經營者協商和解，二是請求消費者協會調解，三是向有關行政部門申訴，四是根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁，五是向人民法院提起訴訟。回程后，如游客認為旅行社的服務存在質量問題，可以根據權益受侵害的程度、實際擁有的事實證據、對時效以及賠償金額的期望值高低和旅行社對事件的處理結果，從上述五種方式中作出具體選擇。如需向市旅游管理部門投訴，投訴人應當及時提交賠償請求書和相關證據資料。
以上就是律霸網小編為您帶來的導游管理辦法征求意見：禁止導游幾種行為的相關內容，旅行本來是件開心的事，但如果您在接下來的旅游還遇到導游出現的以上惡劣問題的話可以立刻拿起法律武器保護自己。如有其他疑問，歡迎進入律霸網進行法律咨詢。
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