?一、和解

和解是指當事人之間自行協(xié)商解決因合同發(fā)生的爭議。

二、企業(yè)調解

合同糾紛合同當事人如果不能協(xié)商一致，可以要求有關機構調解如，一方或雙方是國有企業(yè)的，可以要求上級機關進行調解。上級機關應在平等的基礎上分清是非進行調解，而不能進行行政干預。

當事人還可以要求合同管理機關、仲裁機構、法庭等進行調解。

三、勞動仲裁

仲裁合同當事入?yún)f(xié)商不成，不愿調解的，可根據(jù)合同中規(guī)定的仲裁條款或雙方在糾紛發(fā)生后達成的仲裁協(xié)議向仲裁機構申請仲裁。

仲裁主要有以下特點：

(一)提交仲裁以雙方當事人自愿為前提。

當事人之間的糾紛，是否將其提交仲裁、交與誰仲裁、仲裁庭的組成人員如何產(chǎn)生、仲裁適用何種程序規(guī)則，都是在雙方當事人自愿的基礎上，由雙方協(xié)商確定的。

(二)仲裁是由中立的第三者出面解決爭議的一種方式。

這個中立的第三者不是法院，一般是特定的仲裁機構。各仲裁機構一般都提供各專業(yè)的仲裁員名冊，供當事人選定仲裁員。這些仲裁員是各行各業(yè)的專家，保證了仲裁的公正性和權威性。

(三)仲裁裁決具有法律效力。

雖然仲裁機構是民間組織，可是，仲裁機構根據(jù)爭議雙方當事人簽訂的仲裁協(xié)議所作出的裁決具有法律效力，對雙方當事人都有拘束力。若一方當事人不履行仲裁裁決，另一方當事人有權依照法律規(guī)定向法院申請強制執(zhí)行。

(四)仲裁具有極大的靈活性和便利性。

仲裁在程序上不像訴訟那么嚴格，很多環(huán)節(jié)可以被簡化。仲裁實行一裁終局制，不像訴訟那樣實行兩審終審制，有利于當事人糾紛的迅速解決。而程序的簡化和裁決的快速，又大大地降低了解決爭議的成本。

(五)保密性。

仲裁一般以不公開審理為原則，并且各國有關的仲裁法和仲裁規(guī)則都規(guī)定了仲裁員及仲裁秘書人員的保密義務，所以當事人的商業(yè)秘密和貿易活動不會因仲裁活動而泄露，仲裁表現(xiàn)出極強的保密性。

四、法院起訴

如果合同中沒有訂立仲裁條款，事后也沒有達成仲裁協(xié)議，合同當事人可以將合同糾紛起訴到法院，尋求司法解決。人民法院依據(jù)《民事訴訟法》規(guī)定的程序受理并審理勞動爭議案件有些合同還具有其自愿的特點，如涉外合同糾紛，解決時可能會援引外國法律、而不是中國相關的合同方面的法律。

我國《勞動法》規(guī)定勞動爭議處理應當遵循的基本原則：“調解原則適用于仲裁和訴訟程序”。這一規(guī)定確立了處理勞動爭議的基本原則，即調解原則;及時處理原則;以事實為依據(jù)，以法律為準繩的原則;當事人在適用法律上一律平等的原則。這是處理勞動爭議必須遵守的基本原則。

(一)調解原則

調解的原則中說勞動爭議可以用調解方式解決。當事人應當在發(fā)生爭議后先向企業(yè)勞動爭議調解委員會申請調解，在互諒互讓的基礎上達成協(xié)議，并認真遵守履行，只有在調解無效時，才由仲裁機構和法院來解決。調解委員會應認真負責地做好調解工作，使爭議調解解決。調解要求建立、健全用人單位的調解組織及制度，充分發(fā)揮調解委員會的作用、調解工作不僅調解委員會要做，在爭議的仲裁、訴訟過程中也可以進行調解。

調解在仲裁程序上表現(xiàn)為：仲裁委員會受理爭議案件后可以先進行調解，在調解不成的情況下應盡快進行裁決，而在裁決作出前的任何階段都可以進行調解。仲裁程序上的調解與裁決具有同等的法律效力。

調解在訴訟程序上表現(xiàn)為：人民法院在不同的審判階段可以先進行調解，在調解不成的情況下，應盡快作出判決。人民法院主持下達成的調解協(xié)議，與判決具有同等的法律效力。

調解的原則并不意味著強制調解，而是要求在自愿的前提下，盡量調解解決勞動爭議。調解與自愿原則是密不可分的，當事人是否申請調解委員會調解，當事人是否接受調解建議，是否達成調解協(xié)議完全出于自愿不得強迫。調解協(xié)議的內容還必須符合有關法律、法規(guī)的規(guī)定，否則自愿達成的協(xié)議也無效。在調解中要注意防止久調不決的現(xiàn)象，即能夠調解的就調解，不能夠調解的就盡快進入裁決或者判決。

(二)及時處理原則

及時處理原則要求勞動爭議當事人、勞動爭議調解委員會、勞動爭議仲裁委員會及人民法院在勞動爭議案件處理過程中，必須按照法律規(guī)定及時行使權利、履行職責。當事人應及時申請調解或仲裁，超過法定時間將不予受理。當事人應及時參加調解、仲裁活動，否則調解無法進行，仲裁則可能被視為撤訴或被缺席仲裁。

當事人不服仲裁起訴的要及時，不服一審判決上訴也要及時，否則失去起訴權、上訴權，合法權益將得不到保障、調解委員會調解爭議要及時，不能超過30天; 仲裁委員會受理爭議案件要及時，不應超過7日，仲裁要及時，不能超過60天;人民法院審判要及時，審判不應超過6個月，否則應承擔相應的法律責任。及時處理的原則有助于及時維護雙方當事人的合法權益，及時穩(wěn)定勞動關系，使勞動者與用人單位生活、生產(chǎn)秩序正常化，使社會秩序穩(wěn)定。

(三)以事實為依據(jù)，以法律為準繩原則

以事實為依據(jù)，以法律為準繩是我國法制的基本原則，在處理勞動爭議時，要求調解委員會、仲裁委員會及人民法院都必須對爭議的事實進行深入、細致、客觀的調查、分析，查明事實真相，這是準確適用法律、公正處理爭議的基礎。在查清事實的基礎上，應當依照法律規(guī)定依法進行調解、仲裁和審判。

處理勞動爭議是一項政策性很強的工作，既不能主觀臆斷，更不能徇私枉法。以法律為準繩要求處理勞動爭議判斷是非、責任要以勞動法律、法規(guī)為依據(jù);處理爭議的程序要依法;處理的結果要合法，不得侵犯社會公共利益和他人的利益。

(四)當事人在適用法律上一律平等原則

依法維護勞動爭議雙方當事人的合法權益體現(xiàn)了當事人適用法律上一律平等的原則。這一原則要求，調解委員會、仲裁委員會、人民法院在處理勞動爭議案件時，對勞動爭議的任何一方當事人都應同等對待，其法律地位完全平等，法律賦予當事人的權利義務雙方當事人平等地享有和承擔，不應因身份、地位的不同而采取不同的標準對待。用人單位與勞動者在申請調解、仲裁和訴訟時，在參加調解、仲裁、訴訟活動時都享有同等的權利，時效一樣、陳述事實、進行辯論和舉證、申請回避、是否達成調解協(xié)議，不服仲裁裁決是否向法院起訴等等方面權利是同等的，承擔的義務也是同等的