【法條】
第四十五條 景區接待旅游者不得超過景區主管部門核定的最大承載量。景區應當公布景區主管部門核定的最大承載量,制定和實施旅游者流量控制方案,并可以采取門票預約等方式,對景區接待旅游者的數量進行控制。
旅游者數量可能達到最大承載量時,景區應當提前公告并同時向當地人民政府報告,景區和當地人民政府應當及時采取疏導、分流等措施。
【釋義】
本條是關于景區流量控制制度的規定。
近年來,我國旅游出游人數猛增,景區人滿為患、交通擁堵,尤其是在重要節假日、節慶活動或旅游旺季。如2012年“十一”假期,故宮國慶期間一天接待游客數超18萬人次,鼓浪嶼景區每天10萬多人上島,華山景區萬人滯留。這些現象也導致了種種問題:一是人數過多造成的擁擠和人員、設施、設備的超負荷運轉,給旅游者人身安全埋下了隱患;二是景觀的過度利用,缺乏必要的休養生息,造成了景區自然生態環境,尤其是一些不可恢復的文物古跡等資源的安全隱患;二是景區接待服務水平大打折扣,旅游質量下降,旅游者觀光游覽效果大受影響,長此以往,無疑會影響到景區的對外形象和整個旅游業的社會效應。這些現象的發生,一方面,由于我國人口基數大,游客數量多造成的。2011年,我國國內旅游人數達26.4億人次,入境旅游人數1.35億人次,A級旅游景區接待旅游人數25.54億人次,平均每人到景區游覽兩次。另一方面,一些景區為了可觀的眼前利益,在門票經濟思維的支配下,只管開門納客,來者不把,忽略了景區的接待能力、承載能力等情況。設計并執行好景區流量控制制度,切實保障旅游者和旅游資源的安全,是個必須盡快建立和完善的制度。
本法確立景區是流量控制的責任主體,主要承擔以下幾項責任:一是景區接待旅游者不得超過景區主管部門核定的最大承載量。景區最大承載量,即景區最多能夠容納旅游者的數:二是景區應當在其收費處、入口處、網站,必要時還要通過旅游公共服務信息平臺、公共媒體等途徑公布最大承載量,保障旅游者的知情權和選擇權。三是景區應當制定并實施旅游者流量控制方案,做好各項預案,在旅游旺季時提前增加入手,配備力量,及時分析流量情況,采取各種手段嚴格控制景區流量。四是在旅游者數量可能達到最大承載量時,應當提前廣而告之提醒旅游者,并同時向當地縣級以上人民政府報告,根據旅游流量控制方案、預案,采取切實可行的疏導、分流等措施,保障安全。目前,許多景區都采用電子檢票系統,基本可以適時了解景區內的旅游者數量。此外,雖然本條沒有直接明確規定,但是,如果景區因改建、擴建、項目調整等,導致景區最大承載量增加或者減少時,應當向景區主管部門提出申請,重新核定最大承載量。
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