由于業務經營的特殊性，物流企業物流業務經營部的組織結構不同于一般工商企業和運輸企業。按照《企業會計制度》或《企業會計準則》的統一規定，難以直接處理費用。同時，成本信息在物流企業的經營管理中起著非常重要的作用，其成本的采集和核算也成為一個亟待解決的問題。下面法巴網的編輯為您服務，希望對您有所幫助。物流業務管理職能部門主要負責物流業務承包和客戶服務。其中，承包工作主要包括物流業務的詢價、方案設計、招投標和合同簽訂；客戶服務工作主要包括維護客戶關系和處理客戶投訴。物流業務承包工作實質上是物流業務的前期開發工作。物流業務發展初期會有相應的資源消耗，如辦公相關成本、人員工資相關成本、物流方案設計成本、承包過程中的業務成本等，理論上，如果物流業務招投標成功，說明物流業務發展初期是成功的，相關費用應計入物流業務成本。但根據《企業會計制度》中的謹慎性原則和研發費用的會計處理原則，無論物流業務是否在前期成功開展，所發生的費用均應一次性計入當期費用。而且，物流企業的初始開發成本很大一部分是間接成本，因此很難界定不同物流企業應承擔多少初始開發成本，也很難選擇合適的分配標準將這些間接成本分配給不同的物流企業。物流企業前期開發成本的間接成本屬性也反映了將其作為期間成本處理的可行性。

物流業務發展初期發生的費用是否適合作為期間費用來處理，是作為管理費用還是作為經營費用來收取是另一個值得研究的問題。根據《企業會計制度》的規定，研發費用列為管理費用，但筆者認為將物流業務的前期開發費用列為經營費用更為合適《企業會計制度》明確規定，營業費用是指企業在銷售商品過程中發生的費用，包括企業在銷售商品過程中發生的運輸費、裝卸費、包裝費、保險費、展覽費、廣告費等，以及銷售機構（包括銷售網點、售后服務網點等）專門為銷售自有商品而設立的職工工資福利費，按照營業費用概念的定義，類似于工資、營業費用等，物流企業物流業務早期開發費用符合經營費用的本質屬性。物流業務管理部承擔物流業務承包工作，即物流企業的營銷工作。發生的費用與一般工商企業相同。

物流企業的客戶服務本質上是物流企業提供物流服務的延續，是物流企業的“售后服務”。因此，開展客戶服務所發生的費用也應作為營業費用處理。根據物流企業物流業務運營的現狀，物流業務運營職能部門主要是專業化物流業務運營中心及其下屬分支機構，負責物流業務合同簽訂后各業務環節的具體操作。

無論是物流業務運營中心還是其下屬分支機構，組織設置費用和管理相關費用都是由物流業務運營引起的，應計入不同物流業務的物流業務成本。在制造業中，這類費用作為制造費用歸集，然后按一定的方法分配并計入產品成本。從與物流業密切相關的運輸業現行成本核算體系和實踐來看，運輸業務成本包括運輸業務經營職能部門的相關費用。現行《運輸企業成本管理核算辦法》首先將運輸業務經營職能部門的相關費用匯總到間接經營費用中，然后采用適當的分攤方法分攤到相關運輸業務成本中。《運輸企業成本管理與核算辦法》明確規定，經營性間接費用作為運輸業務的成本項目，是指運輸企業在經營過程中發生的不能直接計入運輸成本對象的各種間接費用核算，包括各生產單位（船隊、船隊、裝卸隊等）為組織和管理運輸生產所發生的運輸費用工資、福利、折舊、修理、租賃、保險、材料消耗、低值易耗品、取暖、水電等，辦公費、差旅費、勞動保護費等間接經營費用。顯然，物流企業應該建立“經營間接成本”來收集和計算物流經營職能部門的組織設置成本和管理相關成本。

但需要注意的是，由于物流企業經營的物流業務不同，物流業務經營職能部門的組織設置成本和管理相關成本應根據具體情況歸集處理。物流業務經營職能部門發生的費用，按照是否可以直接計入某項物流業務的成本，可分為直接費用和間接費用。比如，物流企業在承接大型物流業務時，會考慮設立配送中心。根據物流業務運營方案的設計，配送中心可分為兩類：一類是總配送中心，負責接收客戶的貨物，并安排從配送中心向區域配送中心或收貨方發貨；另一類是總配送中心是區域配送中心，負責接收總配送中心調撥的貨物，安排貨物的配送。如果配送中心僅服務于某一物流業務，則配送中心發生的機構設置費用和管理人員相關費用作為直接費用計入物流業務成本；如果配送中心服務于不同的物流業務，則機構設置費用和管理人員相關費用計入物流業務成本配送中心的管理人員相關費用應計入“經營間接費用”科目，然后選擇適當的分攤標準計入不同的物流業務成本。除配送中心外，物流企業的運輸、裝卸、倉儲、加工等分支機構的機構設置費用和管理人員相關費用也需要確定其與某一物流業務的關系，然后作為直接或間接費用計入物流成本。第三，物流業務成本處理的特殊考慮上述論述對物流業務管理職能部門和物流企業經營職能部門的核算符合外部報告的要求，但從物流企業管理的角度來看，只有這樣的會計處理已不能滿足企業管理的需要。為了反映物流企業提供的物流業務的實際成本水平和盈利能力，需要完整的成本信息。此時，不僅要計入物流業務經營職能部門業務組織的相關費用，還要計入“經營費用”科目中可以劃入某一物流業務的物流業務管理職能部門業務組織的相關費用包括相關費用。比如，一家物流企業如果成功競購某一物流業務，即前期開發成功。此時，應從物流企業經營管理的需要出發，將明確界定的前期開發成本即物流企業承包成本作為其中的一個組成部分