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發(fā)現(xiàn)信用卡被盜刷應怎樣處理
一、發(fā)現(xiàn)信用卡被盜刷應怎樣處理
1、掛失。無論是通過哪種方式發(fā)現(xiàn)自己信用卡被盜刷，首先要做的第一步是立即撥打銀行客服電話，進行掛失。其實掛失才是最重要的，這樣可以享受銀行推出的失卡保障服務。
2、到ATM機上查款。掛失以后，可不必先補卡，而是到離自己最近的ATM機上了解，自己的信用卡余額，同時，這還是后期證明卡片在你身上和你所處位置最有利的證據(jù)，因為銀行可以調取你的查詢記錄及錄像，能證明你在那一刻不在案發(fā)地，并且卡片也在身上。
3、要求銀行給予重要文件。找到一處有傳真機的地點，用傳真機電話再次撥打客服電話，要求客服幫你傳真兩張重要文件。“賬務查詢申明書”和“非本人交易附加說明”。
4、報案。通常到普通警局報案他們不會受理，還會互相推諉。卡主可直接到卡片申請的城市發(fā)卡中心所屬的JC局進行報案，如果你不清楚所屬片區(qū)可以致電客服要求他給你提供所屬地。報案的目的是幫你在銀行的拒付申請過程中增加證據(jù)，增大拒付申請成功的可能性。
5、要求警局立案，并給予回執(zhí)單。攜警局給的回執(zhí)單到發(fā)卡中心要求調查。
只有以上程序都兼具了，盜刷賠付才最有可能實現(xiàn)，被盜刷后千萬不要驚慌，要“步步緊逼”，維護自己的有效權益。
二、訴訟程序解決
持卡人起訴后，法院在審理這類民事案件時，首先需要確定涉案的交易是否是偽卡交易。偽卡交易是指他人盜用持卡人的銀行卡信息和密碼，通過偽造或者變造銀行卡卡片進行消費、取現(xiàn)或者轉賬的行為。而在偽卡交易的情況下，持卡人卡內資金損失的責任由誰承擔，需要法院結合相關證據(jù)，綜合進行判斷。
綜上所述，在發(fā)現(xiàn)信用卡被盜刷后千萬不要驚慌，一定要沉著冷靜，按照正確的程序步驟進行處理，這樣才是對追回欠款最有利的做法。如果您遇到的情況比較復雜，您自己不能獨立處理好，歡迎您通過律霸網在線律師服務獲取免費的法律咨詢。
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