一時間,有關(guān)明星涉嫌為虛假產(chǎn)品代言,違法錄制廣告的事件,以及背后牽扯出的一連串關(guān)乎監(jiān)管、制度、法規(guī)和查處等問題,再次引起社會各界的熱議。
明星們在廣告代言中到底扮演著什么樣的角色?明星該不該為代言產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé)?記者就此進行了調(diào)查。
廣告主為啥青睞明星?
關(guān)鍵詞:明星效應(yīng)與消費心理
廣告主何以如此熱衷于用明星來作產(chǎn)品的代言人?西南財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院教授、四川省營銷學(xué)會副會長朱-敏分析認為原因有三:一是“借梯登高”,即借助明星的知名度和美譽度來迅速提升產(chǎn)品的檔次與知名度;二是利用人們崇拜明星、模仿明星及“愛屋及烏”心理來促進產(chǎn)品的銷售;三是借助明星美麗的外表形象或者其在影視劇里所扮演的角色等影響來增加廣告權(quán)威性,引導(dǎo)產(chǎn)品消費時尚。以上三點足以證明,明星效應(yīng)對消費者者消費心理的巨大影響。消費者越看重某位明顯,那么他所代言的產(chǎn)品越容易被消費者所接受。
“美國著名傳播學(xué)者羅*斯與休*克提出了一個有名的創(chuàng)新擴散模式,他們認為在接受一項新產(chǎn)品時,消費心理會經(jīng)歷了解、勸服、決定是否采用(即決策)和證實四個階段。”朱-敏介紹說,而現(xiàn)階段廣告主更多的將明星代言使用在了“勸說”這一重要環(huán)節(jié)之上。此次被爆出侯*華代言的十款涉嫌虛假宣傳的其中一款“康大夫茶愈膠囊”,侯*華本人在廣告過程中說到,“康大夫茶愈膠囊目前唯一可以有效清除肺栓的國家級藥物……”這些內(nèi)容便是勸說公眾的最好證明。
“還有利益的驅(qū)使,有些不良商家明明知道自己產(chǎn)品質(zhì)量并不是十分過硬,只要花費一定的廣告費請來明星代言就可以化腐朽為神奇。消費者自身免疫力不高,再加之廣告中利用明星效應(yīng),便促成消費者購買。”朱-敏說。
明星應(yīng)為虛假廣告負責(zé)
關(guān)鍵詞:《食品安全法》與連帶責(zé)任朱-敏認為,明星廣告刺激大眾的注意度與興趣度,提升產(chǎn)品的知名度與接受度,賦予產(chǎn)品更多的附加價值。他們利用自己的形象和家喻戶曉的知名度進行宣傳,借用消費者對他們的喜愛和信任向大家宣傳推銷各種產(chǎn)品,達到影響消費者購買心理的目的。因此,明星應(yīng)該為代言虛假廣告負責(zé)。
成都市公益律師邢*超也持相同觀點,他認為,《食品安全法》對明星代言問題作出明確規(guī)定,社會團體或者其他組織、個人在虛假廣告中向消費者推薦食品,使消費者的合法權(quán)益受到損害的,與食品生產(chǎn)經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。從這一規(guī)定來看,侯*華理應(yīng)對所代言虛假廣告承擔(dān)連帶責(zé)任。
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