(一)事前雙方協(xié)商。

當(dāng)事人在知道或應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起三十日內(nèi)，以書面形式向調(diào)委會(huì)提出申請(qǐng)。調(diào)委會(huì)辦事機(jī)構(gòu)接到當(dāng)事人的申請(qǐng)后，在申請(qǐng)被受理前，及時(shí)了解情況，組織雙方協(xié)商解決，避免矛盾升級(jí)。如對(duì)方當(dāng)事人不愿調(diào)解，在三日內(nèi)以書面形式通知申請(qǐng)人。調(diào)委會(huì)應(yīng)在四日內(nèi)作出受理或不受理申請(qǐng)的決定，對(duì)不受理的，應(yīng)向申請(qǐng)人說(shuō)明理由。

(二)調(diào)解步驟：

1、對(duì)爭(zhēng)議事項(xiàng)展開細(xì)致調(diào)查，了解事實(shí)真相;

2、調(diào)委會(huì)主任召集雙方主持調(diào)解會(huì)議，簡(jiǎn)易爭(zhēng)議可由一至二名調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解;

3、應(yīng)聽取雙方對(duì)爭(zhēng)議事實(shí)和理由的陳述，在查明事實(shí)的基礎(chǔ)上，依據(jù)有關(guān)法律、政策，提出調(diào)解意見，促使雙方自愿達(dá)成協(xié)議;

4、經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議，制作調(diào)解協(xié)議書，雙方自覺(jué)履行;達(dá)不成協(xié)議，在調(diào)解意見書上說(shuō)明情況;調(diào)解過(guò)程應(yīng)制作筆錄。

相關(guān)法律：

根據(jù)《企業(yè)條例》第10條規(guī)定：“調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)自當(dāng)事人申請(qǐng)調(diào)解之日起30日內(nèi)結(jié)束;到期未結(jié)束的，視為調(diào)解不成”。根據(jù)《企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理?xiàng)l例》第6條規(guī)定，調(diào)解委員會(huì)對(duì)受理的不成以及達(dá)成協(xié)議后一方或者雙方反悔的，當(dāng)事人可以自勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起60日內(nèi)(不含企業(yè)調(diào)解委員會(huì)在規(guī)定期限內(nèi)的調(diào)解時(shí)間)向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

調(diào)解委員會(huì)調(diào)解不成有三種情況：

第一種情況是，經(jīng)調(diào)解委員會(huì)調(diào)解雙方當(dāng)事人沒(méi)有達(dá)成調(diào)解協(xié)議;

第二種情況是，雖經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議，當(dāng)事人又反悔的;

第三種情況是，調(diào)解沒(méi)有在法律規(guī)定的期間內(nèi)結(jié)案的。