關于電子商務爭議解決關系法律是如何規定的

依據我國電子商務法的規定，電子商務爭議解決關系的規定包括解決爭議的方式、電子商務經營者和電子商務平臺的責任等內容。

《中華人民共和國電子商務法》

第五十八條?國家鼓勵電子商務平臺經營者建立有利于電子商務發展和消費者權益保護的商品、服務質量擔保機制。

電子商務平臺經營者與平臺內經營者協議設立消費者權益保證金的，雙方應當就消費者權益保證金的提取數額、管理、使用和退還辦法等作出明確約定。

消費者要求電子商務平臺經營者承擔先行賠償責任以及電子商務平臺經營者賠償后向平臺內經營者的追償，適用《中華人民共和國消費者權益保護法》的有關規定。

第五十九條?電子商務經營者應當建立便捷、有效的投訴、舉報機制，公開投訴、舉報方式等信息，及時受理并處理投訴、舉報。

第六十條?電子商務爭議可以通過協商和解，請求消費者組織、行業協會或者其他依法成立的調解組織調解，向有關部門投訴，提請仲裁，或者提起訴訟等方式解決。

第六十一條?消費者在電子商務平臺購買商品或者接受服務，與平臺內經營者發生爭議時，電子商務平臺經營者應當積極協助消費者維護合法權益。

與傳統商務形式相比電子商務的特點

市場全球化。凡是能夠上網的人，無論是在南非上網還是在北美上網，都將被包容在一個市場中，有可能成為上網企業的客戶。

交易的快捷化。電子商務能在世界各地瞬間完成傳遞與計算機自動處理，而且無須人員干預，加快了交易速度。

交易虛擬化。通過以互聯網為代表的計算機互聯網絡進行的貿易，雙方從開始洽談、簽約到訂貨、支付等，無須當面進行，均通過計算機互聯網絡完成，整個交易完全虛擬化。

成本低廉化。由于通過網絡進行商務活動，信息成本低，足不出戶，可節省交通費，且減少了中介費用，因此整個活動成本大大降低。

交易透明化。電子商務中的雙方的洽談、簽約，以及貨款的支付、交貨的通知等整個交易過程都在電子屏幕上顯示，因此顯得比較透明。

交易標準化。電子商務的操作要求按統一的標準進行。

交易連續化。國際互聯網的網頁，可以實現24小時的服務。任何人都可以在任何時候向網上企業查詢信息，尋找問題的答案。企業的網址成為永久性的地址，為全球的用戶提供不間斷的信息源。

以上知識就是小編對相關法律問題進行的解答，依據我國電子商務法的規定，電子商務爭議解決關系的規定包括解決爭議的方式、電子商務經營者和電子商務平臺的責任等內容。如果需要法律方面的幫助，歡迎到律霸網進行法律咨詢。